Enquête over klanttevredenheid

Begin dit jaar hebben we een telefonische enquête gehouden over de tevredenheid met onze argoTrackPilot en de bijbehorende lijnen (argoTracks). We hebben bijna 40 schippers ondervraagd, die we bewust volgens verschillende criteria hebben geselecteerd om een breed perspectief te krijgen.

😃 Wat ons bijzonder blij maakt: Meer dan 90% van de ondervraagden zou de argoTrackPilot aanbevelen! Op onze homepage hebben we enkele van de positieve opmerkingen uit de enquête verzameld.

Enkele tracks werden door de schippers bijzonder geprezen, terwijl er bij andere nog ruimte voor verbetering is. De samenwerking met de schippers bij de verdere ontwikkeling van de tracks wordt door iedereen gewaardeerd, en ons gezamenlijke doel is om de tracks verder te individualiseren en de categorisering te verfijnen.

Enkele schippers hebben in de enquête opgemerkt dat ze het display van de argoTrackPilot te klein vinden. Hierop bieden we een oplossing aan: het argoControlPanel flex maakt het mogelijk om de argoTrackPilot op elke Windows-computer weer te geven en te bedienen. Het programma kan worden gedownload van onze homepage in het download-gebied. Een handige Readme-bestand voor de installatie is beschikbaar in het Duits, Engels en Nederlands. De bediening van het programma wordt bovendien uitgelegd in de gebruikershandleiding (vanaf versie 3.0).

⮕ Trouwens: Onze argoTrackPilot kan perfect worden geïntegreerd met de argoRadarPilot, het nieuwe ECDIS van Argonav.

Tot slot willen we alle deelnemers aan de enquête hartelijk bedanken – zowel voor hun tijd als voor hun positieve feedback en constructieve kritiek.